Наименование

Техническая поддержка процессов создания (модификации) и сопровождения информационных ресурсов

Код

A

Уровень квалификации

4

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Технический специалист

Кодировщик

Техник сервисной службы по ИР

Требования к образованию и обучению

Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена

Требования к опыту практической работы

-

Особые условия допуска к работе

-

Другие характеристики

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

3514

Разработчики Web и мультимедийных приложений

ЕКС[3]

-

Техник-программист

-

Инженер-программист (программист)

ОКСО[4]

080802

Прикладная информатика (по отраслям)

230105

Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

ОКПДТР[5]

26632

Стажер-исследователь (в области информатики и вычислительной техники)

Наименование

Проверка и отладка программного кода

Код

А/01.4

Уровень (подуровень) квалификации

3

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Заимствовано из оригинала

А/05.3

4

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Анализ и проверка исходного программного кода

Отладка программного кода на уровне программных модулей

Отладка программного кода на уровне межмодульных взаимодействий и взаимодействий с окружением

Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач

Необходимые умения

Выявлять ошибки в программном коде

Применять методы и приемы отладки программного кода

Интерпретировать сообщения об ошибках, предупреждения, записи технологических журналов

Применять современные компиляторы, отладчики и оптимизаторы программного кода

Необходимые знания

Методы и приемы отладки программного кода

Типы и форматы сообщений об ошибках, предупреждений

Способы использования технологических журналов, форматы и типы записей журналов

Современные компиляторы, отладчики и оптимизаторы программного кода

Сообщения о состоянии аппаратных средств

Другие характеристики

-

Наименование

Работа с системой контроля версий

Код

А/02.4

Уровень (подуровень) квалификации

3

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Заимствовано из оригинала

А/04.3

4

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Регистрация изменений исходного текста программного кода в системе контроля версий

Слияние, разделение и сравнение исходных текстов программного кода

Сохранение сделанных изменений программного кода в соответствии с регламентом контроля версий

Необходимые умения

Использовать выбранную систему контроля версий

Использовать вспомогательные инструментальные программные средства для обработки исходного текста программного кода

Выполнять действия, соответствующие установленному регламенту используемой системы контроля версий

Необходимые знания

Возможности используемой системы контроля версий и вспомогательных инструментальных программных средств

Установленный регламент использования системы контроля версий

Другие характеристики

-

Наименование

Верстка страниц ИР

Код

A/03.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Анализ дизайн-макета ИР

Создание структуры кода, размещающего элементы веб-страницы ИР

Подключение стилей оформления веб-страницы ИР

Тестирование отображения веб-страниц в различных браузерах, на различных устройствах

Необходимые умения

Применять нормативные документы, определяющие требования к оформлению страниц ИР

Использовать специализированное программное обеспечение

Использовать язык разметки страниц

Необходимые знания

Особенности отображения элементов ИР в различных браузерах

Особенности отображения ИР в размерах рабочего пространства устройств

Методы повышения читаемости программного кода

Синтаксис выбранного языка программирования, особенности программирования на этом языке, стандартные библиотеки языка программирования

Другие характеристики

-

Наименование

Кодирование на языках веб-программирования

Код

A/04.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Создание программного кода в соответствии с техническим заданием (готовыми спецификациями)

Оптимизация программного кода с использованием специализированных программных средств

Написание программного кода с использованием языков программирования, определения и манипулирования данными

Размещение программного кода в страницах созданных при верстке ИР

Размещение программного кода в клиентской части ИР

Размещение программного кода в серверной части ИР

Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач

Необходимые умения

Применять выбранные языки программирования для написания программного кода

Использовать выбранную среду программирования и средства системы управления базами данных

Использовать возможности имеющейся программной архитектуры

Необходимые знания

Синтаксис выбранного языка программирования, особенности программирования на этом языке, стандартные библиотеки языка программирования

Особенности выбранной среды программирования и системы управления базами данных

Стандартные библиотеки выбранного языка программирования

Методологии разработки программного обеспечения

Технологии программирования

Современные интерпретируемые языки программирования

Современные объектно-ориентированные языки программирования

Современные сценарные языки программирования

Компоненты программно-технических архитектур, существующие приложения и интерфейсы взаимодействия с ними

Другие характеристики

-

Наименование

Тестирование ИР с точки зрения логической целостности (корректность ссылок, работа элементов форм)

Код

A/05.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Проведение тестирования ИР в соответствии с трудовым заданием

Устранение обнаруженных несоответствий

Фиксирование результатов тестирования

Необходимые умения

Кодировать на скриптовых языках программирования

Тестировать результаты собственной работы

Тестировать ИР с использованием тест-планов

Работать с инструментами подготовки тестовых данных

Самостоятельно работать с информацией

Необходимые знания

Сетевые протоколы и основы web-технологий

Устройство и функционирование современных информационных ресурсов

Основы программирования

Современные интерпретируемые языки программирования

Современные методики тестирования эргономики пользовательских интерфейсов

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Другие характеристики

-

Наименование

Тестирование интеграции ИР с внешними сервисами и учетными системами в соответствии с трудовым заданием

Код

A/06.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Проведение интеграционного тестирования ИР на основе тест-планов в соответствии с трудовым заданием

Фиксирование результатов тестирования

Устранение обнаруженных несоответствий

Необходимые умения

Тестировать ИР с использованием тест-планов

Работать с инструментами подготовки тестовых данных

Самостоятельно работать с информацией

Работать в команде с другими специалистами по тестированию и разработчиками

Необходимые знания

Основы управления изменениями

Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

Принципы работы коммуникационного оборудования

Сетевые протоколы и основы web-технологий

Основы современных систем управления базами данных

Устройство и функционирование современных информационных ресурсов

Теория баз данных

Системы хранения и анализа баз данных

Основы программирования

Современные объектно-ориентированные языки программирования

Современные стандарты взаимодействия компонентов распределённых приложений

Программные средства и платформы для разработки web-ресурсов

Основы информационной безопасности web-ресурсов

Методики описания и моделирования процессов, средства моделирования процессов

Отраслевая нормативная техническая документация

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Основы теории системного анализа и построения диаграмм взаимодействия

Другие характеристики

-

Наименование

Проведение работ по резервному копированию ИР

Код

A/07.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Запуск процедуры резервного копирования базы данных и настроек программного обеспечения необходимого для функционирования ИР

Мониторинг выполнения процедуры резервного копирования

Контроль завершения процедуры резервного копирования

Проведение работ по развертыванию ИР из резервной копии

Необходимые умения

Выполнять регламентные процедуры по резервированию данных

Устанавливать прикладное программное обеспечение

Производить настройку параметров вебсервера

Устанавливать СУБД

Необходимые знания

Специальные знания по работе с установленной СУБД

Основы современных систем управления базами данных

Теория баз данных

Системы хранения и анализа баз данных

Программные средства и платформы для разработки web-ресурсов

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Другие характеристики

-

Наименование

Управление доступом к данным и установка прав пользователей

Код

A/08.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Назначение прав доступа пользователей к модулям, данным и разделам ИР

Изменение прав доступа пользователей к модулям, данным и разделам ИР

Применение специальных процедур по управлению правами доступа пользователей

Контроль соблюдения прав доступа пользователей

Необходимые умения

Идентифицировать права пользователей в зависимости от функционала ИР

Применять специальные процедуры управления правами доступа пользователей

Выбирать способ действия из известных; контролировать, оценивать и корректировать свои действия

Необходимые знания

Основы информационной безопасности web-ресурсов

Сетевые протоколы и основы web-технологий

Системы хранения и анализа баз данных

Программные средства и платформы для разработки web-ресурсов

Другие характеристики

Наименование

Регистрация запросов Заказчика в службе технической поддержки в соответствии с трудовым заданием

Код

A/09.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Прием запросов заказчика по различным каналам связи в соответствии с трудовым заданием

Регистрация запросов заказчика в учетной системе в соответствии с трудовым заданием

Необходимые умения

Осуществлять коммуникации

Работать с запросами на исправление несоответствий

Выяснять из беседы с заказчиком и понимать причины возникших аварийных ситуаций с информационным ресурсом

Применять установленные правила делового общения при общении с заказчиком

Отвечать на запросы заказчика в установленные регламентом срок

Работать с программным обеспечение по приему, обработке и регистрации запросов заказчика

Необходимые знания

Возможности ИР

Инструменты и методы коммуникаций

Каналы коммуникаций

Модели коммуникаций

Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

Устройство и функционирование современных информационных ресурсов

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Правила деловой переписки

Наименование

Обработка запросов Заказчика в службе технической поддержки в соответствии с трудовым заданием

Код

A/10.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Анализ запроса заказчика с целью возможных путей решения возникшей проблемы

Классификация запросов заказчика в соответствии с регламентом организации

Поиск путей решения возникшей проблемы в базе знаний

Необходимые умения

Осуществлять коммуникации

Работать с запросами на исправление несоответствий

Выяснять из беседы с заказчиком и понимать причины возникших аварийных ситуаций с информационным ресурсом

Анализировать и решать типовые запросы заказчиков

Применять установленные правила делового общения при общении с заказчиком

Отвечать на запросы заказчика в установленные регламентом срок

Работать с программным обеспечение по приему, обработке и регистрации запросов заказчика

Координировать решение запросов заказчиков со специалистами соответствующих подразделений

Объяснять заказчикам пути решения возникшей проблемы

Необходимые знания

Сетевые протоколы и основы web-технологий

Основы современных систем управления базами данных

Устройство и функционирование современных информационных ресурсов

Современные принципы построения интерфейсов пользователя

Программные средства и платформы для разработки web-ресурсов

Основы информационной безопасности web-ресурсов

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Другие характеристики

-

Наименование

Выполнение работ по созданию (модификации) и сопровождению информационных ресурсов

Код

B

Уровень квалификации

5

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Специалист по сопровождению сайта

Программист

Требования к образованию и обучению

Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена

Требования к опыту практической работы

Практическая работа в области создания и сопровождения информационных ресурсов не менее полугода.

Не менее полугода на предыдущем квалификационном уровне

Особые условия допуска к работе

-

Другие характеристики

Дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

3514

Разработчики web и мультимедийных приложений

ЕКС

-

Инженер-программист (программист)

ОКСО

080802

Прикладная информатика (по отраслям)

230105

Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

ОКПДТР

22824

Инженер-программист

25857

Программист

Наименование

Сбор предварительных данных для выявления требований к ИР

Код

B/01.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Анкетирование представителей Заказчика на основании подготовленных опросных листов

Интервьюирование представителей заказчика

Документирование собранных данных в соответствии с регламентами организации

Необходимые умения

Проводить анкетирование

Проводить интервьюирование

Собирать исходную документацию

Необходимые знания

Инструменты и методы выявления требований

Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

Принципы работы коммуникационного оборудования

Сетевые протоколы и основы web-технологий

Основы современных систем управления базами данных

Устройство и функционирование современных информационных ресурсов

Отраслевая нормативная техническая документация

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Правила деловой переписки

Другие характеристики

-

Наименование

Определение первоначальных требований заказчика к ИР и возможности их реализации

Код

B/02.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Выявление первоначальных требований заказчика к ИР

Информирование заказчика о существующих ИР, их возможностях и методах реализации

Определение возможности достижения соответствия ИР первоначальным требованиям заказчика

Составление протокола переговоров с заказчиком

Необходимые умения

Проводить переговоры

Проводить презентации

Подготавливать протоколы мероприятий

Необходимые знания

Примеры реализации в предметной области проекта

Методы выявления требований

Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

Технологии подготовки и проведения презентаций

Принципы работы коммуникационного оборудования

Сетевые протоколы и основы web-технологий

Основы современных систем управления базами данных

Устройство и функционирование современных информационных ресурсов

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Управление командами и проектами, методологии разработки и другие вопросы управления

Основы теории системного анализа и построения диаграмм взаимодействия

Правила деловой переписки

Другие характеристики

-

Наименование

Планирование коммуникаций с заказчиком в рамках типовых регламентов организации

Код

B/03.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Составление плана контактов с заказчиками на день (неделю, месяц)

Согласование плана контактов с заказчиком

Необходимые умения

Планировать работы

Использовать все доступные способы информирования заказчиков (телефон, факс, СМС, электронную почту)

Вести деловые переговоры с потенциальными заказчиками

Устанавливать и удерживать долгосрочные взаимоотношения с заказчиком

Работать со специализированным программным обеспечением

Необходимые знания

Инструменты и методы коммуникаций

Каналы коммуникаций

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Культура речи

Правила деловой переписки

Другие характеристики

-

Наименование

Проектирование разделов ИР

Код

B/04.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Анализ бизнес-требований и бизнес-задач интерфейса

Проектирование структуры разделов ИР

Разработка интерфейса пользователя для ИР с использованием стандартов в области веб-разработки

Создание прототипа интерфейса пользователя программными средствами проектирования

Необходимые умения

Применять программные средства для проектирования интерфейса

Осуществлять процесс проектирования интерфейса с учетом существующих правил для предметной области проекта

Использовать инструменты для оценки эффективности и удобности созданного интерфейса, применять полученные данные для оптимизации интерфейса

Необходимые знания

Лучшие практики для предметной области проекта

Устройство и функционирование современных информационных ресурсов

Современные принципы построения интерфейсов пользователя

Современные методики тестирования эргономики пользовательских интерфейсов

Основные требования, предъявляемые к дизайну графических интерфейсов, способам передачи информации в текстовом, графическом, звуковом, видео- и других мультимедийных форматах в зависимости от категории пользователя с учетом возраста и особенностей ограниченных возможностей здоровья

Основы педагогического дизайна (для разработчиков образовательных ИР)

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Другие характеристики

-

Наименование

Установка и настройка прикладного программного обеспечения и модулей

Код

B/05.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Проверка соответствия серверного оборудования требованиям ИР

Инсталляция программного обеспечения и дополнительных модулей, необходимых для корректного функционирования ИР

Необходимые умения

Соблюдать процедуру установки прикладного программного обеспечения в соответствии с требованиями производителя.

Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение по изменению процедуры установки

Пользоваться нормативно-технической документацией в области программного обеспечения

Необходимые знания

Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

Принципы установки и настройки программного обеспечения

Сетевые протоколы и основы web-технологий

Устройство и функционирование современных информационных ресурсов

Программные средства и платформы для разработки web-ресурсов

Основы информационной безопасности web-ресурсов

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий

Другие характеристики

-

Наименование

Тестирование интеграции ИР с внешними сервисами и учетными системами

Код

B/06.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Проведение интеграционного тестирования ИР на основе тест-планов

Фиксирование результатов тестирования

Устранение обнаруженных несоответствий

Интерпретировать бизнес-задачи заказчика в тестовые примеры

Составление тест-планов на основании функционала ИР

Необходимые умения

Тестировать ИР с использованием тест-планов

Работать с инструментами подготовки тестовых данных

Интерпретировать бизнес-требования заказчика для составления тестовых сценариев

Устанавливать требования к результатам тестирования

Самостоятельно работать с информацией

Работать в команде с другими специалистами по тестированию и разработчиками

Необходимые знания

Предметная область проекта для составления тест-планов

Основы управления изменениями

Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

Принципы работы коммуникационного оборудования

Сетевые протоколы и основы web-технологий

Основы современных систем управления базами данных

Устройство и функционирование современных информационных ресурсов

Теория баз данных

Системы хранения и анализа баз данных

Основы программирования

Современные стандарты взаимодействия компонентов распределённых приложений

Программные средства и платформы для разработки web-ресурсов

Основы информационной безопасности web-ресурсов

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Другие характеристики

-

Наименование

Проведение и регламентация работ по резервному копированию и развертыванию резервной копии ИР

Код

B/07.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Мониторинг выполнения процедуры резервного копирования

Контроль завершения процедуры резервного копирования

Регламентация процедур резервного копирования

Запуск процедуры резервного копирования базы данных и настроек программного обеспечения необходимого для функционирования ИР

Выполнять регламентные процедуры по резервированию данных

Проверка соответствия серверного оборудования и программного обеспечения требованиям ИР

Инсталляция необходимого программного обеспечения для функционирования ИР

Управление настройками программного обеспечения

Верификация правильности функционирования ИР

Необходимые умения

Выполнять регламентные процедуры по резервированию данных

Документирование регламентных процедур

Устанавливать прикладное программное обеспечение

Производить настройку параметров вебсервера

Устанавливать СУБД

Разрабатывать регламентные документы

Необходимые знания

Специальные знания по работе с установленной СУБД

Основы современных систем управления базами данных

Теория баз данных

Системы хранения и анализа баз данных

Другие характеристики

-

Наименование

Управление доступом к данным и определение уровней прав пользователей

Код

B/08.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Изменение прав доступа пользователей к модулям, данным и разделам ИР

Применение специальных процедур по управлению правами доступа пользователей

Контроль соблюдения прав доступа пользователей

Регламентация прав пользователей в соответствии с функциональными задачами

Регламентация прав пользователей в соответствии с ролью на ИР

Необходимые умения

Идентифицировать права пользователей в зависимости от функционала ИР

Регламентировать уровни прав и ролей

Применять специальные процедуры управления правами доступа пользователей

Выбирать способ действия из известных; контролировать, оценивать и корректировать свои действия

Необходимые знания

Основы информационной безопасности web-ресурсов

Сетевые протоколы и основы web-технологий

Системы хранения и анализа баз данных

Программные средства и платформы для разработки web-ресурсов

Другие характеристики

-

Наименование

Обеспечение безопасной и бесперебойной работы сайта

Код

B/09.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Установка и настройка тестов Тьюринга (capcha)

Настройка контроля целостности файлов ИР и прикладного программного обеспечения

Управление блокировкой пользователей на основании информации  о поведенческих факторов

Мониторинг атак на ИР и выполнение соответствующих действий

Необходимые умения

Анализировать показатели работы оборудования и записи журналов сообщений

Идентифицировать права пользователей в зависимости от функционала ИР

Необходимые знания

Основы информационной безопасности web-ресурсов

Сетевые протоколы и основы web-технологий

Системы хранения и анализа баз данных

Программные средства и платформы для разработки web-ресурсов

Принципы использования электронно-цифровых подписей и работы удостоверяющих центров

Другие характеристики

-

Наименование

Регистрация запросов заказчика в службе технической поддержки

Код

B/10.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Прием запросов заказчика по различным каналам связи в соответствии с трудовым заданием

Регистрация запросов заказчика в учетной системе в соответствии с трудовым заданием

Обработка запросов заказчика высокого уровня эскалации

Необходимые умения

Осуществлять коммуникации

Работать с запросами на исправление несоответствий

Выяснять из беседы с заказчиком и понимать причины возникших аварийных ситуаций с информационным ресурсом

Анализировать и решать типовые запросы заказчиков

Применять установленные правила делового общения при общении с заказчиком

Отвечать на запросы заказчика в установленные регламентом срок

Координировать решение запросов заказчиков со специалистами соответствующих подразделений

Объяснять заказчикам пути решения возникшей проблемы

Работать с программным обеспечение по приему, обработке и регистрации запросов заказчика

Необходимые знания

Возможности ИР

Инструменты и методы коммуникаций

Каналы коммуникаций

Модели коммуникаций

Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

Устройство и функционирование современных информационных ресурсов

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Правила деловой переписки

Наименование

Обработка запросов заказчика в службе технической поддержки

Код

B/11.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Анализ запроса заказчика с целью возможных путей решения возникшей проблемы

Классификация запросов заказчика в соответствии с регламентом организации

Необходимые умения

Осуществлять коммуникации

Работать с запросами на исправление несоответствий

Выяснять из беседы с заказчиком и понимать причины возникших аварийных ситуаций с информационным ресурсом

Анализировать и решать типовые запросы заказчиков

Применять установленные правила делового общения при общении с заказчиком

Отвечать на запросы заказчика в установленные регламентом срок

Работать с программным обеспечение по приему, обработке и регистрации запросов заказчика

Координировать решение запросов заказчиков со специалистами соответствующих подразделений

Объяснять заказчикам пути решения возникшей проблемы

Необходимые знания

Сетевые протоколы и основы web-технологий

Основы современных систем управления базами данных

Устройство и функционирование современных информационных ресурсов

Современные принципы построения интерфейсов пользователя

Программные средства и платформы для разработки web-ресурсов

Основы информационной безопасности web-ресурсов

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Другие характеристики

-

Наименование

Разработка процедур интеграции программных модулей

Код

B/12.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Заимствовано из оригинала

С/01.5

4

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Разработка и документирование программных интерфейсов

Разработка процедур сборки модулей и компонент программного обеспечения

Разработка процедур развертывания и обновления программного обеспечения

Разработка процедур миграции и преобразования (конвертации) данных

Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач

Необходимые умения

Писать программный код процедур интеграции программных модулей

Использовать выбранную среду программирования для разработки процедур интеграции программных модулей

Применять методы и средства сборки модулей и компонент программного обеспечения, разработки процедур для развертывания программного обеспечения, миграции и преобразования данных, создания программных интерфейсов

Необходимые знания

Методы и средства сборки модулей и компонент программного обеспечения

Интерфейсы взаимодействия с внешней средой

Интерфейсы взаимодействия внутренних модулей системы

Методы и средства разработки процедур для развертывания программного обеспечения

Методы и средства миграции и преобразования данных

Языки, утилиты и среды программирования, средства пакетного выполнения процедур

Современные принципы стандартизации обмена данными для информационных систем управления образовательными процессами

Другие характеристики

Наименование

Осуществление интеграции программных модулей и компонент и верификации выпусков программного продукта

Код

B/13.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Заимствовано из оригинала

С/02.5

4

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Процедуры сборки программных модулей и компонент в программный продукт

Подключение программного продукта к компонентам внешней среды

Проверка работоспособности выпусков программного продукта

Внесение изменений в процедуры сборки модулей и компонент программного обеспечения, развертывания программного обеспечения, миграции и преобразования данных

Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач

Необходимые умения

Выполнять процедуры сборки программных модулей и компонент в программный продукт

Производить настройки параметров программного продукта и осуществлять запуск процедур сборки

Проводить оценку работоспособности программного продукта

Документировать произведенные действия, выявленные проблемы и способы их устранения

Выявлять соответствие требований заказчиков с существующими продуктами

Создавать резервные копии программ и данных, выполнять восстановление, обеспечивать целостность программного продукта и данных

Необходимые знания

Методы и средства сборки и интеграции программных модулей и компонент

Интерфейсы взаимодействия с внешней средой

Интерфейсы взаимодействия внутренних модулей системы

Методы и средства верификации работоспособности выпусков программных продуктов

Языки, утилиты и среды программирования, средства пакетного выполнения процедур

Другие характеристики

-

Наименование

Выполнение работ и управление работами по созданию (модификации) и сопровождению информационных ресурсов

Код

C

Уровень квалификации

6

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Разработчик

Ведущий разработчик

Программист-проектировщик

Требования к образованию и обучению

Высшее образование – бакалавриат

Требования к опыту практической работы

Практическая работа в области разработки информационных ресурсов не менее 1 года.

Не менее полугода на предыдущем квалификационном уровне

Особые условия допуска к работе

-

Другие характеристики

Дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

2514

Программисты приложений

2513

Разработчики Web и мультимедийных приложений

ЕКС

-

Инженер-программист (программист)

ОКСО

010400

Информационные технологии

080801

Прикладная информатика(по областям)

230100

Информатика и вычислительная техника

230105

Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

230200

Информационные системы

230202

Информационные технологии в образовании

230204

Информационные технологии в медиаиндустрии

ОКПДТР

22824

Инженер-программист

25857

Программист

Наименование

Анализ и формализация требований к ИР

Код

C/01.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Проведение интервьюирования Заказчика в соответствии с готовой методологией

Составление формализованных описаний решений поставленных задач в соответствии с требованиями технического задания или других принятых в организации нормативных документов

Разработка алгоритмов решения поставленных задач в соответствии с требованиями технического задания или других принятых в организации нормативных документов

Согласование требований к ИР с заинтересованными сторонами

Оценка времени и трудоемкости реализации требований к ИР

Необходимые умения

Проводить анализ исполнения требований

Вырабатывать варианты реализации требований

Проводить оценку и обоснование рекомендуемых решений

Использовать методы и приемы формализации задач

Использовать программные продукты для графического отображения алгоритмов

Осуществлять коммуникации с заинтересованными сторонами

Необходимые знания

Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

Сетевые протоколы и основы web-технологий

Основы современных систем управления базами данных

Устройство и функционирование современных информационных ресурсов

Теория баз данных

Системы хранения и анализа баз данных

Современные принципы построения интерфейсов пользователя

Современные методики тестирования эргономики пользовательских интерфейсов

Современные стандарты взаимодействия компонентов распределённых приложений

Программные средства и платформы для разработки web-ресурсов

Основы информационной безопасности web-ресурсов

Методики описания и моделирования процессов, средства моделирования процессов

Отраслевая нормативная техническая документация

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Основы теории системного анализа и построения диаграмм взаимодействия

Правила деловой переписки

Другие характеристики

-

Наименование

Разработка технических спецификаций
на ИР

Код

C/02.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Разработка и согласование технических спецификаций на ИР

Распределение заданий между программистами в соответствии с техническими спецификациями

Осуществление контроля выполнения заданий

Осуществление обучения и наставничества

Формирование и предоставление отчетности в соответствии с установленными регламентами

Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач

Необходимые умения

Выбирать средства реализации требований к ИР

Вырабатывать варианты реализации ИР

Проводить оценку и обоснование рекомендуемых решений

Осуществлять коммуникации с заинтересованными сторонами

Необходимые знания

Языки формализации функциональных спецификаций

Методы и приемы формализации задач

Методы и средства проектирования ИР

Методы и средства проектирования интерфейсов

Методы и средства проектирования баз данных

Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

Сетевые протоколы и основы web-технологий

Устройство и функционирование современных информационных ресурсов

Современные принципы построения интерфейсов пользователя

Современные стандарты взаимодействия компонентов распределённых приложений

Программные средства и платформы для разработки web-ресурсов

Основы информационной безопасности web-ресурсов

Методики описания и моделирования процессов, средства моделирования процессов

Отраслевая нормативная техническая документация

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Другие характеристики

Наименование

Проектирование ИР

Код

C/03.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Разработка, изменение и согласование архитектуры ИР с системным аналитиком и архитектором

Проектирование структур данных

Проектирование баз данных

Проектирование интерфейсов

Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач

Необходимые умения

Использовать существующие типовые решения и шаблоны ИР

Применять методы и средства проектирования ИР, структур данных, баз данных, программных интерфейсов

Осуществлять коммуникации с заинтересованными сторонами

Необходимые знания

Принципы построения архитектуры ИР

Типовые решения, библиотеки программных модулей, шаблоны, классы объектов, используемые при разработке ИР

Методы и средства проектирования ИР

Методы и средства проектирования баз данных

Методы и средства проектирования программных интерфейсов

Другие характеристики

-

Наименование

Тестирование ИР с точки зрения пользовательского удобства, на основании данных поведения пользователей

Код

C/04.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Анализ качества и полноты отработки пользовательских сценариев

Определение набора регистрируемых параметров

Настройка записи протокола юзаюилити-тестирования

Анализ данных юзабилити-тестирования

Необходимые умения

Разрабатывать проектную документацию

Формировать перечень задач юзабилити-исследования

Интерпретировать бизнес-задачи в параметры, характеризующие качество интерфейса

Производить экспертную оценку интерфейса

Работать с системами анализа данных

Необходимые знания

Критерии оценки юзабилити- и эргономических характеристик

Методы экспертной оценки интерфейсов

Методы юзабилити-тестирования

Стандарты, регламентирующие требования к пользовательским интерфейсам

Другие характеристики

-

Наименование

Организация работ по обеспечению безопасной работы ИР

Код

C/05.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Администрирование и эксплуатация аппаратно-программных средств защиты информации в ИР

Подготовка проекта организационных и технических мероприятий по комплексной защите ИР

Выполнение работ по организации функционирования систем защиты информации

Необходимые умения

Устанавливать и настраивать программное обеспечения защиты информации

Анализировать сообщения журналов событий

Выполнять регламентные процедуры по резервированию данных

Документирование регламентных процедур

Производить настройку параметров вебсервера

Разрабатывать регламентные документы

Идентифицировать инциденты нарушения безопасной работы, и принимать решение по изменению регламентных процедур

Пользоваться нормативно-технической документацией в области программного обеспечения

Необходимые знания

Сущность и понятие информационной безопасности, основные характеристики ее составляющих

Источники угроз информационной безопасности и меры по их предотвращению

Современные программно-технические средства и способы обеспечения безопасности ИР

Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

Принципы работы коммуникационного оборудования

Сетевые протоколы и основы web-технологий

Основы современных систем управления базами данных

Устройство и функционирование современных информационных ресурсов

Современные стандарты взаимодействия компонентов распределённых приложений

Основы информационной безопасности web-ресурсов

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий

Другие характеристики

-

Наименование

Организация работ по интеграционному тестированию ИР с внешними сервисами и учетными системами

Код

C/06.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Формирование и утверждение стратегии тестирования

Разработка стратегии тестирования и управление процессом тестирования

Мониторинг работ и информирование о ходе работ заинтересованных лиц

Необходимые умения

Тестировать ИР с использованием тест-планов

Работать с инструментами подготовки тестовых данных

Интерпретировать бизнес-требования заказчика для составления тестовых сценариев

Устанавливать требования к результатам тестирования

Самостоятельно работать с информацией

Работать в команде с другими специалистами по тестированию и разработчиками

Разрабатывать регламентные документы

Необходимые знания

Предметная область проекта для составления тест-планов

Основы управления изменениями

Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

Принципы работы коммуникационного оборудования

Сетевые протоколы и основы web-технологий

Основы современных систем управления базами данных

Устройство и функционирование современных информационных ресурсов

Теория баз данных

Системы хранения и анализа баз данных

Основы программирования

Современные стандарты взаимодействия компонентов распределённых приложений

Программные средства и платформы для разработки web-ресурсов

Основы информационной безопасности web-ресурсов

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Другие характеристики

-

Наименование

Управление работами по сопровождению и проектами по созданию (модификации) информационных ресурсов

Код

D

Уровень квалификации

7

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Руководитель проекта по созданию сайта

Руководитель группы (отдела) технической поддержки

Руководитель группы разработки

Требования к образованию и обучению

Высшее образование – специалитет, магистратура

Повышение квалификации в области проектного менеджмента

Требования к опыту практической работы

Рекомендуется: работа не менее одного года в области создания и сопровождения информационных ресурсов

Особые условия допуска к работе

-

Другие характеристики

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

1236

Руководители подразделений (служб) компьютерного обеспечения

ЕКС

-

Инженер-программист (программист)

ОКСО

010400

Информационные технологии

080801

Прикладная информатика(по областям)

230200

Информационные системы

230100

Информатика и вычислительная техника

230105

Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

230202

Информационные технологии в образовании

230204

Информационные технологии в медиаиндустрии

ОКПДТР

22824

Инженер-программист

25857

Программист

Наименование

Управление процессом разработки программного обеспечения

Код

D/01.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Заимствовано из оригинала

В/01.6

190

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Планирование процесса разработки программного продукта

Контроль исполнения планов разработки программного продукта

Принятие управленческих решений о корректировке планов

Принятие управленческих решений о повторном использовании программных модулей

Необходимые умения

Применять методы и средства планирования и контроля (мониторинга) исполнения планов

Применять основные принципы и методы управления персоналом

Применять нормативно-технические документы (стандарты и регламенты), лучшие мировые практики управления процессом разработки программного продукта

Составлять планы процесса разработки программного продукта

Оценивать качество плана разработки программного продукта (ресурсы, сроки, риски)

Наблюдать за исполнением планов разработки программного продукта

Корректировать план разработки программного продукта

Необходимые знания

Методы и средства планирования и контроля (мониторинга) исполнения планов

Методы оценки качества плана разработки программного продукта (ресурсы, сроки, риски)

Основные принципы и методы управления персоналом

Нормативно-технические документы (стандарты и регламенты), лучшие мировые практики управления процессом разработки программного продукта

Другие характеристики

-

Наименование

Руководство проектированием ИР

Код

D/02.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Анализ и согласование архитектуры ИР с заинтересованными сторонами

Распределение заданий на проектирование ИР, структуры базы данных, программных интерфейсов

Оценка качества проектирования ИР, структуры базы данных, программных интерфейсов

Принятие управленческих решений по результатам проектирования программного обеспечения, структуры базы данных, программных интерфейсов

Необходимые умения

Применять принципы построения архитектуры программного обеспечения и виды архитектур программного обеспечения

Применять методологии и средства проектирования программного обеспечения

Применять методы и средства проектирования баз данных

Применять методы и средства проектирования интерфейсов

Применять основные принципы и методы управления персоналом

Применять методологию функциональной стандартизации для открытых систем

Взаимодействовать с подразделениями организации в рамках процесса проектирования ИР, структуры базы данных, программных интерфейсов

Применять методы принятия управленческих решений

Применять нормативно-технические документы (стандарты и регламенты) по процессу разработки архитектуры ИР

Необходимые знания

Принципы построения архитектуры ИР

Методологии и средства проектирования ИР

Методы и средства проектирования баз данных

Методы и средства проектирования интерфейсов

Методы принятия управленческих решений

Основные принципы и методы управления персоналом

Методология функциональной стандартизации для открытых систем

Другие характеристики

-

Наименование

Управление процессами оценки сложности, трудоемкости, сроков выполнения работ

Код

D/03.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Заимствовано из оригинала

С/03.7

190

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Структурная декомпозиция работ

Определение критериев (показателей) оценки сложности, трудоемкости, сроков выполнения работ

Мониторинг и оценка по выбранным критериям (показателям) сложности, трудоемкости и сроков выполнения работ

Принятие управленческих решений

Необходимые умения

Применять нормативно-технические документы (стандарты и регламенты), описывающие процессы оценки сложности, трудоемкости, сроков выполнения работ

Применять методы и средства оценки сложности, трудоемкости и сроков выполнения работ

Применять основные принципы и методы управления персоналом

Необходимые знания

Нормативно-технические документы (стандарты и регламенты), описывающие процессы оценки сложности, трудоемкости, сроков выполнения работ

Методы оценки сложности, трудоемкости и сроков выполнения работ

Программные средства для оценки сложности, трудоемкости и сроков выполнения работ

Основные принципы и методы управления персоналом

Другие характеристики

-

Наименование

Руководство проверкой работоспособности ИР

Код

D/04.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Распределение задач на проверку работоспособности ИР между исполнителями

Оценка качества разработанных процедур отладки программного кода

Оценка качества разработанных процедур сбора диагностических данных

Оценка качества разработанных процедур измерения требуемых характеристик программного обеспечения

Оценка качества тестовых наборов данных в соответствии с выбранной методикой

Оценка результатов проверки работоспособности программного обеспечения

Принятие управленческих решений по результатам проверки работоспособности программного обеспечения об исправлении ошибок, рефакторинге и оптимизации кода

Необходимые умения

Производить подготовку тестовых наборов данных

Применять методы и средства проверки работоспособности ИР

Интерпретировать данные журналов сообщений, протоколов

Использовать возможности имеющейся технической и/или программной архитектуры

Применять коллективную среду разработки программного обеспечения и систему контроля версий

Применять методы принятия управленческих решений

Необходимые знания

Нормативные документы, определяющие требования к проверке работоспособности программного кода

Основные принципы отладки программного кода

Основные виды диагностических данных и способы их представления

Основные методы измерения и оценки характеристик программного обеспечения

Методы подготовки тестовых наборов данных

Методы и средства проверки работоспособности программного обеспечения

Другие характеристики

-

Наименование

Руководство разработкой проектной и технической документации

Код

D/05.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Заимствовано из оригинала

А/04.6

196

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Инициирование разработки проектной и технической документации

Контроль и оценка качества разработанной проектной и технической документации

Принятие управленческих решений по результатам контроля и оценки качества разработанной проектной и технической документации (решение о приемке разработанной документации или возврате на доработку)

Необходимые умения

Применять нормативно-технические документы (стандарты и регламенты), определяющие требования к проектной и технической документации

Применять коллективную среду документирования программного обеспечения

Применять методы принятия управленческих решений

Необходимые знания

Правила редактирования научно-технической документации

Нормативно-технические документы (стандарты и регламенты), определяющие требования к проектной и технической документации

Методы повышения читаемости программного кода

Методы принятия управленческих решений

Основные принципы и методы управления персоналом

Другие характеристики

-

Наименование

Экспертная оценка функционирования информационного ресурса и планирование методов его реализации

Код

D/06.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Осуществление экспертной оценки архитектуры ИР

Проведение технических советов по оценке вариантов архитектуры

Выдача экспертных заключений по вариантам архитектуры ИР

Выработка вариантов архитектурных решений на основе накопленного опыта

Необходимые умения

Проектировать архитектуры ИР

Проверять (верифицировать) архитектуру ИР

Производить исследования и анализ

Методы разработки, анализа и проектирования ИР

Необходимые знания

Нормативно-технические документы (стандарты и регламенты), описывающие процессы оценки сложности, трудоемкости, сроков выполнения работ

Интерпретировать данные журналов сообщений, протоколов

Использовать возможности имеющейся технической и/или программной архитектуры

Применять коллективную среду разработки программного обеспечения и систему контроля версий

Применять методы принятия управленческих решений

Применять методы и средства проверки работоспособности ИР

Другие характеристики

-

Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП (ООР))

(наименование организации)

Исполнительный вице-президент
Кузьмин Дмитрий Владимирович

(должность и ФИО руководителя)

1

ООО «МС-Сервис Северо-Запад», город Санкт-Петербург

2

ООО «1С-Битрикс», город Москва

3

ООО «Юмисофт», город Санкт-Петербург

4

ООО «Физикон», город Долгопрудный

5

Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий (АПКИТ), город Москва

6.

АНО ДПО «Софтлайн Эдюкейшн» компании Softline, город Москва