Маркетинг гостиничных и санаторно-курортных услуг
Дата начала:17 апреля 2019
Дата окончания:30 апреля 2019
Место проведения:г. Пятигорск, ул. Крайнего, 56, 5 этаж, аудитория 504
Стоимость обучения:12500 р.

Курсы повышения квалификации

 

Маркетинг гостиничных и санаторно-курортных услуг

 

в объеме 24 -72 академических часов с выдачей Удостоверения о повышении квалификации.

Формы обучения: очная, очно-заочная, заочная (с использованием электронного обучения, дистанционных образовательных технологий), в сетевой форме.

Программа обучения:

  1. Модуль «Теоретические основы маркетинга»
    1. Краткий обзор основных понятий маркетинга. Задачи и функции маркетинга
    2. Инструменты маркетинга: комплексный подход. Концепция 4P, 9P
    3. Понимание потребителя в маркетинге. Определение Целевой Аудитории Продукта
    4. Ценообразование: цена и ценность продукта. Ценовая политика Предприятия
    5. Мотивация покупки. Психологические аспекты принятия решения о приобретении Продукта
    6. Основные виды анализов в Маркетинге. Анализ Продукта в Маркетинге
    7. Оперативное и стратегическое планирование маркетинга. Разработка стратегии маркетинга. Постановка маркетинговых целей
    8. Структура и основные разделы годового Плана по Маркетингу. Презентация Плана по Маркетингу предприятия
    9. Разработка бюджета маркетинга и оценка эффективности плана
    10. Понятие Бренда. Построение бренда Санатория
    11. Противопоставление сервисной экономики нового образца индустриальной. Особенности переходного периода в регионе КМВ на текущий год)
    12. Тест по теории маркетинга
  2. Модуль «Практический маркетинг»
    1. Особенности развития рынка услуг в санаторно–курортной сфере в регионе КМВ
    2. Некоммерческий маркетинг санаторно-курортной организации
    3. Анализ рыночных тенденций. Оценка внутренних резервов и конкурентных преимуществ санаторно-курортной организации
    4. Санаторно–курортная организация как единица индустрии гостеприимства региона СК. Организация работы службы маркетинга на предприятии санаторно–курортной сферы. Мотивация персонала
    5. Новые инструменты маркетинга в Интернете. Сайт как мощнейший инструмент продвижения; рассмотрение слабых сторон сайтов санаторно-курортных организаций. Продающий прайс. SEO - маркетинг. Блог – маркетинг B2B - маркетинг в рунете
    6. Инструменты Маркетинга и оценка эффективности каналов коммуникаций по разделению на ATL и BTL. ATL
    7. Низкобюджетный маркетинг как антикризисная мера. Анализ основных инстументов низкобюджетного маркетинга. Анализ инструментов тактического маркетинга. BTL. Вирусный маркетинг. Директ Маркетинг. Кросс-промоушн
    8. Планирование и организация рекламной кампании
    9. Оценка каналов и инструментов коммуникаций. Анализ эффективности маркетинга
    10. Требования к работе службам маркетинга и продаж в санаторно–курортной организации. Функционал по внешнему и внутреннему маркетингу. Тренинги для персонала санаторно–курортной организации
    11. Организация работы с клиентами санаторно–курортной организации. Сервисная установка по отношению к клиенту
    12. Стратегии ведения деловых переговоров
    13. Краткий обзор: Психология продаж.  Управление стрессом. Тайм-менеджмент. Разработка и принятие управленческого решения
    14. Тест по практическому маркетингу
  3.  Модуль «Public Relations в санаторно–курортной организации»
    1. Планирование PR кампании. Основные инструменты PR
    2. Организация PR на Предприятии
    3. Разработка PR плана
    4. Тест по теории и практике организации PR на Предприятии

 

Занятия проводят специалисты-практики.

Сроки обучения: с 17 по 30 апреля 2019 года.

Начало занятий: 17 апреля в 10-00, регистрация с 9-30.

 

Каждому слушателю в первый день занятий необходимо предоставить копию диплома, копию паспорта.

 

Место проведения обученияг. Пятигорск, ул. Крайнего 56, 5 этаж, аудитория 504.

 

Стоимость обучения одного слушателя: 12500 рублей (включает в себя: учебно-методические материалы, лекционные материалы на электронном носителе, персональные консультации, кофе-паузы).

Возможна дистанционная форма обучения, которая позволит любому слушателю без отрыва от работы, без финансовых и временных затрат на командировки получить полный объем знаний по теме обучения и документ о профессиональной переподготовке. Достаточно наличия компьютера с доступом в Интернет, без дополнительных программ и настроек. Слушатель в любое удобное для него время проходит тестирование.

Вам ответят на все организационные вопросы и примут заявку на обучение по телефонам:

г. Пятигорске: 8(8793) 8(8793) т/ф 39-16-98 – менеджер по работе со слушателями, e-mail: znanie.office@mail.ru
8(8793) т/ф 97-34-14 – Микрюкова Мария Юрьевна, e-mail: znanie_org@mail.ru
8(8793) т/ф 39-05-44 – бухгалтерия, e-mail: byxckupk@mail.ru
в г. Георгиевске: 8(87951) 8(87951) т/ф 6-05-14 – менеджер по работе со слушателями, e-mail: znanie_sekretar@mail.ru
8(87951) т/ф 6-05-19 – Шелковникова Анастасия Сергеевна, e-mail: skipk04@bk.ru
8(87951) т/ф 6-04-36 – бухгалтерия, e-mail: byxckupk@mail.ru
znanie_kmv@mail.ru
Яндекс.Метрика

Подписка на новости