ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ
- Безопасность производства и бизнеса
- Бухгалтерский учет, налоги, налогообложение
- Делопроизводство, офис-менеджмент
- Закупки, управление закупками
- Маркетинг. Реклама. PR
- Массаж и косметика
- Менеджмент. Управление
- Образование
- Основы предпринимательской деятельности
- Персонал, управление персоналом
- Право. Законодательство
- Продажи, управление продажами
- ПРОФЕССИИ РАБОЧИХ И СЛУЖАЩИХ
- Профстандарты
- Современные компьютерные технологии
- Строительство. Недвижимость. ЖКХ
- Туризм и спорт
- Финансы, управление финансами
| Дата начала: | 29 июля 2020 |
| Дата окончания: | 11 августа 2020 |
| Место проведения: | г. Пятигорск, ул. Крайнего, 56, 5 этаж, аудитория 504 |
| Стоимость обучения: | 11500 р. |
 | |
Хороший сервис – залог не только личного карьерного роста, но и успешного развития отрасли гостиничного (санаторно-курортного) бизнеса.
Администратор осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей гостиниц, санаторно-курортных комплексов и созданию для них комфортных условий пребывания.
Северо-Кавказский институт повышения квалификации предлагает обучение по программе повышения квалификации администраторов гостиниц, санаториев, а также специалистов, желающих работать в сфере гостеприимства.
Преподаватели-практики Института в эффективном практическом формате и в короткие сроки повысят эффективность работы администраторов и выведут на новый качественный уровень обслуживание клиентов.
29 июля - 11 августа г. Пятигорск
Курсы повышения квалификации
«Администратор гостиничного (санаторно-курортного) комплекса»
Общий курс обучения: 72 академических часа.
Формы обучения: очная, очно-заочная, заочная (с применением дистанционных образовательных технологий) и обучения в сетевой форме. Возможно обучение на базе Заказчика при наличии группы от 5 человек в согласованные сроки.
Продолжительность обучения слушателей – 2 недели.
Цель курса – комплексная подготовка эффективных администраторов, портье, гостиниц, санаториев, здравниц, отелей высокого уровня.
Слушатели, успешно освоившие программу повышения квалификации получат Удостоверение о повышении квалификации.
В программе обучения:
1. Введение в гостиничную индустрию
2. Организация и технология работы службы бронирования
3. Организация и технология работы службы приема и размещения
4. Организация и технология работы службы гостиничного хозяйства
5. Организация и предоставление дополнительных услуг
6. Психология сервиса и продаж
7. Менеджмент сервиса
8. Организация труда обслуживающего персонала в гостиничных комплексах
Занятия проводят: специалисты-практики.
Программа носит практический характер и строится на современной российской практике с дополнительной возможностью проведения стажировки как в России, так и за рубежом (совместно с Академией экспорта федеральной земли Баден-Вюрттемберг, Германия).
Слушатели обеспечиваются методическими материалами, значительная часть которых подготовлена преподавателями, участвующими в учебном процессе.
Сроки обучения: с 29 июля по 11 августа 2020 года или согласовываются с Заказчиком и слушателем в соответствии с утвержденным индивидуальным календарным планом обучения слушателя.
Каждому слушателю в первый день занятий необходимо предоставить копии документов об образовании.
Место проведения обучения: г. Пятигорск, ул. Крайнего 56, 5 этаж, аудитория 504 или по согласованию с Заказчиком.
Стоимость полного курса обучения по очно-заочной форме обучения: 11500 рублей (включает в себя: учебно-методические материалы, лекционные материалы на электронном носителе, персональные консультации).
Возможна дистанционная форма обучения, которая позволит любому слушателю без отрыва от работы, без финансовых и временных затрат на командировки получить полный объем знаний по теме обучения и документ о профессиональной переподготовке. Достаточно наличия компьютера с доступом в Интернет, без дополнительных программ и настроек. Слушатель в любое удобное для него время проходит тестирование.
Вам ответят на все организационные вопросы и примут заявку на обучение по телефонам:
| г. Пятигорске: 8(8793) | 8(8793) т/ф 39-16-98 – менеджер по работе со слушателями, e-mail: znanie.office@mail.ru 8(8793) т/ф 97-34-14, +7 (928) 358-56-30 – Микрюкова Мария Юрьевна, e-mail: znanie_org@mail.ru 8(8793) т/ф 39-16-98 – бухгалтерия, e-mail: byxckupk@mail.ru |
| в г. Георгиевске: 8(87951) |
8(87951) т/ф 5-08-30– менеджер по работе со слушателями, e-mail: znanie_sekretar@mail.ru 8(87951) т/ф 5-08-30, +7 (928) 358-56-90 – Шелковникова Анастасия Сергеевна, e-mail: skipk04@bk.ru |
| znanie_kmv@mail.ru |
