Организация деятельности административно-хозяйственной службы гостиниц и санаториев
Дата начала:26 июля 2018
Дата окончания:08 августа 2018
Место проведения:г. Пятигорск, ул. Крайнего 56, 5 этаж, аудитория 504
Стоимость обучения:12500 р.

Минтрудом России утвержден профессиональный стандарт «Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц» (Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 7 мая 2015 г. № 282н «Об утверждении профессионального стандарта "Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц»».

С 1 июля 2016 г. применение профессионального стандарта работодателями стало обязательным в части требований к квалификации, необходимой работнику для выполнения трудовой функции, (подробнее см. Федеральный закон от 02.05.2015 N 122-ФЗ). За несоответствие специалистов требованиям профстандартов теперь предусматриваются штрафные санкции в размере 1 000 - 5 000 руб. работнику и 30 000 – 50 000 руб. работодателю (см. п. 1 ст. 5.27 КоАП РФ).

Некоммерческое образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования Северо-Кавказский институт повышения квалификации предлагает обучение по программам профессиональной переподготовки, повышения квалификации руководителей и специалистов в сфере сервиса и туризма с целью приведения в соответствие их знаний и умений новому профессиональному стандарту.

 

26 июля - 8 августа                                                                   г. Пятигорск

Курсы повышения квалификации

«Организация деятельности административно-хозяйственной службы гостиниц и санаториев»

 

в объеме 72 академических часов с выдачей Удостоверения о повышении квалификации.

Формы обучения: очная, очно-заочная, заочная (с использованием электронного обучения, дистанционных образовательных технологий), в сетевой форме.

Продолжительность обучения слушателей – 2 недели.  

Цель курсов: получение теоретических знаний и приобретение практических навыков организации деятельности административно-хозяйственных служб сервисного предприятия.

Программа носит практический характер и строится на современной российской практике решения вопросов управления АХС. Возможно проведение стажировки как в России, так и за рубежом (совместно с Академией экспорта федеральной земли Баден-Вюрттемберг, Германия и Ассоциацией Отельеров АМОС, г.Сочи).

Слушатели обеспечиваются методическими материалами, значительная часть которых подготовлена преподавателями, участвующими в учебном процессе.

Обучение проводится в таких формах, как: лекционные, практические занятия, семинары, деловые игры, тренинги, индивидуальный разбор конкретных примеров, самостоятельная работа слушателей, консультации по вопросам подготовки к итоговой аттестации, стажировка на рабочем месте.

  Программа курсов:

  1. Организация деятельности и управление административно-хозяйственными службами
    1. Нормативно-правовая база деятельности административно-хозяйственных служб
    2. Разработка и внедрение стандартов работы административно-хозяйственных служб, документооборот
    3. Управление деятельностью административно- хозяйственных служб сервисных предприятий
  2. Структура административно-хозяйственных служб предприятий сервиса
    1. Классификация предприятий сервисной деятельности
    2. Организация административно-хозяйственных служб в соответствии с типом предприятия сервиса
    3. Структура административно-хозяйственных служб сервисных предприятий
    4. Материально-техническая база административно-хозяйственных служб сервисных предприятий
  3. Функционирование административно-хозяйственных служб сервисных предприятий
    1. Служба Housekeeping
    2. Инженерно-техническая служба
    3. Транспортное хозяйство
    4. Служба снабжения
  4. Этика делового общения
    1. Работа с жалобами и предложениями
    2. Способы эффективного решения проблем
    3. Разрешение конфликтных ситуаций

Сроки обучения: с 26 июля по 8 августа 2018 года или согласовываются с Заказчиком и слушателем в соответствии с утвержденным индивидуальным календарным планом обучения.

Начало занятий: 26 июля 2018 года в 10-00, регистрация с 9-30.

Каждому слушателю в первый день занятий необходимо предоставить копию диплома, копию паспорта.

Место проведения обучения: г. Пятигорск, ул. Крайнего 56, 5 этаж, аудитория 504   или по согласованию с Заказчиком.

Стоимость обучения одного слушателя: 12500 рублей (включает в себя: учебно-методические материалы, лекционные материалы на электронном носителе, персональные консультации, кофе-паузы).

Возможна дистанционная форма обучения, которая позволит любому слушателю без отрыва от работы, без финансовых и временных затрат на командировки получить полный объем знаний по теме обучения и документ о профессиональной переподготовке. Достаточно наличия компьютера с доступом в Интернет, без дополнительных программ и настроек. Слушатель в любое удобное для него время проходит тестирование.

 

Вам ответят на все организационные вопросы и примут заявку на обучение по телефонам:

г. Пятигорске: 8(8793) 8(8793) т/ф 39-16-98 – менеджер по работе со слушателями, e-mail: znanie.office@mail.ru
8(8793) т/ф 97-34-14 – Микрюкова Мария Юрьевна, e-mail: znanie_org@mail.ru
8(8793) т/ф 39-05-44 – бухгалтерия, e-mail: byxckupk@mail.ru
в г. Георгиевске: 8(87951) 8(87951) т/ф 6-05-14 – менеджер по работе со слушателями, e-mail: znanie_sekretar@mail.ru
8(87951) т/ф 6-05-19 – Шелковникова Анастасия Сергеевна, e-mail: skipk04@bk.ru
8(87951) т/ф 6-04-36 – бухгалтерия, e-mail: byxckupk@mail.ru
znanie_kmv@mail.ru
Яндекс.Метрика

Подписка на новости