Черняева Вера Вадимовна
Бизнес-тренер
Опыт проведения тренингов: более 8 лет
Опыт руководства сотрудниками
Опыт отбора и построения системы обучения персонала
Опыт личных успешных продаж
Опыт проведения коуч-сессий
Образование:
2003 - Российская академия госслужбы при Президенте РФ, г. Москва. Кандидат психологических наук
1997 – ПГЛУ. Преподаватель русского языка, литературы, английского языка
Дополнительное:
2017 - Центр поддержки предприятий г. Ставрополь. Инструменты - Огонь. Авторский тренинг И.Манна. Маркетинг, продажи
2017 - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ. Управление проектами в органах власти: базовые знания
2017 - Центр поддержки предприятий, г. Ставрополь. Как влиять на других, сохраняя себя: эмоциональная эластичность лидера, авторский тренинг А.Фридмана. Управление
2014 - Группа компаний «Технологии», г.Ростов-на-Дону. Коуч-профессионал. Коучинг
2014 - Открытый тренерский университет Марка Кукушкина, г. Москва. Тренинг-тренеров. Бизнес-тренер
2013 - Центр поддержки предприятий, г. Ставрополь. Мастер-класс Р. Гандапаса «Харизма лидера в бизнесе»
2013 - «Интеллект-Сервис», г. Воронеж. Бизнес-тренинг «От А до Я. Тренинг тренеров». Бизнес-тренер
2013 - «Интеллект-Сервис», г. Ростов-на-Дону. Построение системы адаптации, обучения и развития персонала. Управление персоналом
2013 - «Интеллект-Сервис», г. Ростов-на-Дону. Управление подчиненным день за днем. Управление персоналом
2013 - Центр поддержки предприятий, г. Ставрополь. 10 секретов успешных продаж. Авторский тренинг Р.Лукич
2012 - «Московская бизнес-школа», г.Москва. Школа менеджеров по продажам. Управление продажами
2011 - «Русская школа управления», г. Москва. Управление конфликтами. Управление персоналом
2010 - Центр европейской практической психологии. Современные подходы к интерактивному обучению в системе высшего, послевузовского и дополнительного образования: рефлексивно-динамические технологии»
2009 - Институт подготовки и повышения квалификации бизнес - тренеров, г. Москва. Тренинг тренеров "Интенсив". Бизнес-тренер
2009 - «Русская школа управления», г. Москва. Самоменджмент руководителя. Управление персоналом
Реализованные проекты:
- Разработка и проведение тренингов по развитию управленческих навыков для слушателей Президентской программы подготовки управленческой кадров в сфере: здравоохранения; образования; культуры (Северо-Кавказский институт-филиал РАНХиГС), для Кадрового центра Правительства Ставропольского края, для Центра поддержки предпринимателей Карачаево-Черкесской республики, для ТД «Поиск», для медицинской лаборатории KDL, в открытом формате (участники собственники и топ-менеджмент компаний СКФО)
- Разработка и проведение тренингов по развитию навыков продаж у менеджеров компании «Поиск», бизнес - школы Росгосстраха, для медицинской лаборатории KDL
- Разработка и проведение тренингов по повышению личной эффективности для компаний «Поиск», бизнес - школы Росгосстраха, для Федерации Профсоюзов Ставропольского края, медицинской лаборатории KDL, в открытом формате для руководителей и сотрудников компаний Ставропольского края
- Разработка и проведение тренингов по управлению набором для менеджеров агентских групп для бизнес - школы Росгосстрах
- Тренинги «Командообразование для бизнес - школы компании «Росгосстрах»
- Разработка и проведение тренингов тренеров для внутренних тренеров компании «Поиск»
- Участие в наборе персонала для компании «Поиск»
- Проведение бизнес-игры «Вы или Вас» для формирования управленческих компетенций в открытом формате для руководителей компаний СКФО
- проведение коуч-сессий
- Проведение стратегических сессий в Северо-Кавказском институте-филиале РАНХиГС
Специализация:
Продажи
- Тренинг продаж в ритейле
- Профессиональные продажи услуг
- Работа с возражениями
- Управление конфликтами в торговом зале
- Сложные переговоры
- Тренинг продаж для медицинских учреждений
Управление
- Система взаимодействия руководителя и подчиненного
- Программа подготовки руководителей:
Планирование, делегирование и контроль
Управление конфликтами в организации
Тайм-менеджмент: как управлять временем или собой во времени
Эмоциональный интеллект руководителя
Эмоциональная эластичность руководителя (профилактика превращения эмоциональных конфликтов; способы управления своими эмоциями; «трудные» собеседники)
Коммуникативная компетентность
- Технология проведения совещаний
- Искусство переговоров
- Деловые коммуникации
- Коммуникации в командах как инструмент эффективного управления
Профессиональный опыт:
В настоящее время – директор школы бизнеса и развития Северо-Кавказского института-филиала РАНХиГС, бизнес-тренер, коуч
С 2009 года - разработка и проведение тренингов по формированию и развитию управленческих компетенций, коммуникативных навыков, личной эффективности, тренингов продаж, проведение коуч-сессий
Управленческий опыт и опыт продаж:
- Декан факультета Управления Пятигорского филиала Российской академии госслужбы при Президенте РФ
- Зам.директора по учебно-воспитательной работе Северо-Кавказского института-филиала РАНХиГС
- Дирекор Школы бизнеса и развития Северо-Кавказского института-филиала РАНХиГС
- Собственник и директор салона красоты
- Ведущий бизнес-тренер ТД «Поиск»
- Бизнес-тренер бизнес-школы Росгосстрах
- Фрилансер