Работник по приему и размещению гостей
Дата начала:16 марта 2020
Дата окончания:16 июня 2020
Место проведения:г. Пятигорск, ул. Крайнего 56, 5 этаж, аудитория 504
Стоимость обучения:24600 р.

Некоммерческое образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования Северо-Кавказский институт повышения квалификации предлагает обучение по программе профессиональной подготовки «Работник по приему и размещению гостей».

 

16 марта - 16 июня                                                                г. Пятигорск

Курсы профессиональной подготовки

«Работник по приему и размещению гостей»

 

Общий курс обучения: 250 академических часов.

Формы обучения: очная, очно-заочная, заочная (с применением дистанционных образовательных технологий) и обучения в сетевой форме.

Продолжительность обучения слушателей – 3 месяца. 

Цель курса – комплексная подготовка администраторов гостиниц, пансионатов и санаториев высокого уровня, развитие профессиональных практико-ориентированных компетенций слушателей в области обслуживания гостей, эффективного управления впечатлением гостя, правил приема и размещения гостей, безопасности гостей.

По окончании выдается Свидетельство о профессиональной подготовке по должностям служащих.

В программе обучения:

  1. Правовые основа деятельности предприятий сферы туристских услуг

  2. Стандарты и технологии обслуживания гостей в средствах размещения

  3. Гостиничные услуги в структуре туристического обслуживания

  4. Стандарты операционных технологий (стандарты рабочих процедур)

  5. Основы делового английского языка

  6. Маркетинг туристских и гостиничных услуг

  7. Технологии и программное обеспечение в гостиничном бизнесе

  8. Основы этики, этикета и психологии туристического обслуживания

  9. Управление конфликтами в обслуживании туристов

  10. Охрана труда и пожарная безопасность

  11. Безопасность объектов туристской инфраструктуры и противодействие террористическим угрозам

  12. Стажировка на рабочем месте

  13. Квалификационный экзамен

Занятия проводят: специалисты-практики.

Место проведения обучения: г. Пятигорск, ул. Крайнего 56, 5 этаж, аудитория 504 или по согласованию с Заказчиком.

Стоимость обучения одного слушателя: 24600 рублей (включает в себя: обучение, раздаточный     материал (тетрадь, ручка, буклет), методический материал).

 

Сроки обученияс 16 марта по 16 июня 2020 года или согласовываются с Заказчиком и слушателем в соответствии с утвержденным индивидуальным календарным планом обучения слушателя.

Каждому слушателю в первый день занятий необходимо предоставить копии документов об образовании, копию паспорта

Место проведения обучения: г. Пятигорск, ул. Крайнего 56, 5 этаж, аудитория 504 или по согласованию с Заказчиком.

 

Вам ответят на все организационные вопросы и примут заявку на обучение по телефонам:

г. Пятигорске: 8(8793) 8(8793) т/ф 39-16-98 – менеджер по работе со слушателями, e-mail: znanie.office@mail.ru
8(8793) т/ф 97-34-14, +7 (928) 358-56-30 – Микрюкова Мария Юрьевна, e-mail: znanie_org@mail.ru
8(8793) т/ф 39-16-98 – бухгалтерия, e-mail: byxckupk@mail.ru
в г. Георгиевске: 8(87951) 8(87951) т/ф 5-08-30– менеджер по работе со слушателями, e-mail: znanie_sekretar@mail.ru
8(87951) т/ф 5-08-30, +7 (928) 358-56-90 – Шелковникова Анастасия Сергеевна, e-mail: skipk04@bk.ru
znanie_kmv@mail.ru
Яндекс.Метрика

Подписка на новости