Администратор гостиничного (санаторно-курортного) комплекса
Дата начала:30 января 2018
Дата окончания:12 февраля 2018
Место проведения:г. Пятигорск, ул. Крайнего 56, 5 этаж, аудитория 504
Стоимость обучения:12500 р.

Хороший сервис – залог не только личного карьерного роста, но и успешного развития отрасли гостиничного (санаторно-курортного) бизнеса.

Администратор осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей гостиниц, санаторно-курортных комплексов и созданию для них комфортных условий пребывания.

Некоммерческое образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования Северо-Кавказский институт повышения квалификации предлагает обучение по программе повышения квалификации администраторов гостиниц, санаториев, а также специалистов желающих работать в сфере гостеприимства.

Преподаватели-практики Института в эффективном практическом формате и в короткие сроки повысят эффективность работы администраторов и выведут на новый качественный уровень обслуживание клиентов.

30 января - 12 февраля 2018 года                                      г. Пятигорск

Курсы повышения квалификации

«Администратор гостиничного (санаторно-курортного) комплекса»

 

Общий курс обучения: 72 академических часа.

Формы обучения: очная, очно-заочная, заочная (с применением дистанционных образовательных технологий) и обучения в сетевой форме. Возможно обучение на базе Заказчика при наличии группы от 5 человек в согласованные сроки.

Продолжительность обучения слушателей – 2 недели.

Цель курса – комплексная подготовка эффективных администраторов, портье, гостиниц, санаториев, здравниц, отелей высокого уровня.

Слушатели, успешно освоившие программу повышения квалификации получат Удостоверение о повышении квалификации.

В программе обучения:

1. Введение в гостиничную индустрию

2. Организация и технология работы службы бронирования

3. Организация и технология работы службы приема и размещения

4. Организация и технология работы службы гостиничного хозяйства

5. Организация и предоставление дополнительных услуг

6. Психология сервиса и продаж

7. Менеджмент сервиса

8. Организация труда обслуживающего персонала в гостиничных комплексах

Занятия проводят: специалисты-практики.

Программа носит практический характер и строится на современной российской практике с дополнительной возможностью проведения стажировки как в России, так и за рубежом (совместно с Академией экспорта федеральной земли Баден-Вюрттемберг, Германия).

Слушатели обеспечиваются методическими материалами, значительная часть которых подготовлена преподавателями, участвующими в учебном процессе.

Сроки обучения: с 30 января по 12 февраля 2018 года или согласовываются с Заказчиком и слушателем в соответствии с утвержденным индивидуальным календарным планом обучения слушателя.

Каждому слушателю в первый день занятий необходимо предоставить копии документов об образовании, копию паспорта

Место проведения обучения: г. Пятигорск, ул. Крайнего 56, 5 этаж, аудитория 504   или по согласованию с Заказчиком.

Стоимость полного курса обучения по очно-заочной форме обучения: 12500 рублей (включает в себя: учебно-методические материалы, лекционные материалы на электронном носителе, персональные консультации).

Возможна дистанционная форма обучения, которая позволит любому слушателю без отрыва от работы, без финансовых и временных затрат на командировки получить полный объем знаний по теме обучения и документ о профессиональной переподготовке. Достаточно наличия компьютера с доступом в Интернет, без дополнительных программ и настроек. Слушатель в любое удобное для него время проходит тестирование.

Вам ответят на все организационные вопросы и примут заявку на обучение по телефонам:

в г. Пятигорске: 8(8793) т/ф 97-34-14 – Батуринцева Лариса Михайловна, e-mail: znanie.office@mail.ru
т/ф 39-16-98 – Райлян Ольга Васильевна, e-mail: skipk2012@mail.ru
в г. Георгиевске: 8(87951) т/ф 6-05-14 - Шелковникова Анастасия, e-mail: znanie_sekretar@mail.ru
т/ф 6-05-19 - Кожевникова Елена Анатольевна, e-mail: znanie_org@mail.ru
т/ф 6-04-36 - бухгалтерия
znanie_kmv@mail.ru
Яндекс.Метрика

Подписка на новости